اعتبار و اشتراک
مصرف هر گروه، هشدار کاهش اعتبار، تاریخچه تراکنش و ارتقای پلن.
قابلیتهای یک پنل واقعی
هر چیزی که برای مدیریت ارتباط هوشمند نیاز دارید
از اتصال ربات و مدیریت گروهها تا بانک دانش، تحلیل پیام و گزارشهای مدیریتی؛ همه در یک ساختار یکپارچه.
۷ ماژول اصلییک تجربه یکپارچه برای مدیران
رباتگروهدانشپیامگزارشمالی
۰۱ربات هوشمند
پاسخ متن، صوت و تصویر با کنترل کامل مدیر
ربات براساس اطلاعات رسمی مجموعه پاسخ میدهد، سطح اطمینان را ثبت میکند و موارد حساس را به مدیر انسانی میسپارد.
پیام متنی پیام صوتی تحلیل تصویر لحن رسمی یا دوستانه ساعات فعالیت ارجاع به مدیر
مشاهده دموی ربات
۰۲مدیریت گروهها
هر گروه، تنظیمات و دانش مستقل
چند گروه و چند ربات را از یک پنل کنترل کنید؛ بدون اینکه تنظیمات، اعتبار یا محتوای آنها با یکدیگر تداخل داشته باشد.
اتصال چند گروه مدیر مستقل بانک دانش اختصاصی کنترل اعتبار وضعیت اتصال فعال یا غیرفعال
نمونه سناریو
کلینیک، آموزش و فروش میتوانند همزمان فعال باشند؛ هرکدام با لحن، پاسخها و مدیر متفاوت.
گروههای فعال۳ گروه
ک
کلینیک مرکزیبانک دانش پزشکی · فعال
۹۸٪ف
پشتیبانی فروشبانک دانش محصولات · فعال
۹۵٪آ
مرکز آموزشحالت آزمایشی
۸۹٪۰۳بانک دانش
اطلاعات تأییدشده، قابل نسخهبندی و قابل بازیابی
پاسخهای رسمی مجموعه با دستهبندی، کلمات کلیدی و تاریخچه تغییرات نگهداری میشوند.
سؤال و پاسخ دستهبندی محتوا کلمات کلیدی نسخهبندی بازیابی نسخه قبل اولویت پاسخ اصلاحشده
ویرایش پاسخ تأییدشدهذخیرهشده
ساعات پاسخگویی مجموعه چگونه است؟
شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸ تا ۱۷ پاسخگو هستیم. درخواستهای خارج از این بازه برای پیگیری مدیر ثبت میشوند.
۰۴پیامها و کاربران
از متن ورودی تا منبع پاسخ، همهچیز قابل ردیابی است
پیام ورودی، پاسخ ربات، سطح اطمینان، نوع محتوا و وضعیت بررسی در یک مسیر واحد ثبت میشوند.
پیامهای موفق و ناموفق فیلتر گروه و تاریخ سطح اطمینان تبدیل پیام به دانش صف بررسی مدیر تاریخچه کاربر
۰۵تحلیل و گزارش
گزارشهایی که به تصمیم تبدیل میشوند
تعداد پیام، کاربران فعال، سؤالهای پرتکرار، پاسخهای ناموفق و مصرف اعتبار را در بازههای مختلف بررسی کنید.
روزانه و ماهانه عملکرد هر ربات سؤالهای پرتکرار مصرف اعتبار PDF و Excel CSV
مالی و پشتیبانی
مصرف شفاف، پشتیبانی قابل پیگیری
اعتبار، تراکنش، فاکتور و تیکت پشتیبانی در همان پنل مدیریتی در دسترس هستند.
تیکت پشتیبانی
اولویت، فایل ضمیمه، وضعیت درخواست و تاریخچه پاسخها.
کنترل و امنیت
نقشها، دسترسیها و کنترل انسانی روی پاسخهای حساس.
محصول را واقعی ببینید
دموی BAZOOT را با سناریوی خودتان اجرا کنید
پیام، گروه و بانک دانش نمونه را بررسی کنید و جریان کامل پاسخ را ببینید.